Política de privacidad y cookies
Versión 2026-10-30. Aplica a estructuraholding.com.
En pocas palabras. Solo recogemos lo que usted escribe en nuestro formulario o en el paso previo a WhatsApp (nombre, teléfono, correo, mensaje), y solo si marca la casilla. Lo usamos para responderle y dar seguimiento a su consulta. No lo vendemos. Puede pedirnos en cualquier momento verlo, corregirlo o borrarlo, con el formulario al final de esta página.
Quién es el responsable
Estructura Holding Corp., RUC 2170836-1-768650 DV 15, PH Street Mall, piso 5, oficina 522, Vía Brasil con Vía Israel, San Francisco, Ciudad de Panamá. Contacto para todo lo relacionado con sus datos: info@estructuraholding.com. Las solicitudes de esta web se atienden en el sistema de clientes (CRM) del grupo, que administra Estructura Holding Corp., empresa del mismo grupo, por cuenta de la sociedad responsable.
Qué datos recogemos
- Lo que usted escribe: nombre, teléfono, correo, empresa y su mensaje; y en el paso previo a WhatsApp, su nombre y número.
- Cómo nos encontró: si llegó desde un anuncio u otra web, su nombre (por ejemplo «google / cpc»). No se guarda si rechaza la medición.
- Para frenar abusos: su dirección IP se convierte en un código que no se puede revertir, para limitar envíos repetidos; la dirección en sí no se guarda.
No pedimos, y le rogamos no enviar, cédulas, datos bancarios ni información de salud por esta web.
Para qué los usamos y con qué base
Para responder su consulta y darle seguimiento (llamadas, WhatsApp o correos sobre lo que usted preguntó). La base es su consentimiento, que usted da al marcar la casilla antes de enviar, y que puede retirar cuando quiera. No vendemos ni alquilamos sus datos, no le enviamos boletines ni publicidad salvo que los pida aparte, y no tomamos decisiones automáticas sobre usted.
Con quién los compartimos
Con las personas del grupo que atienden su consulta y con estos proveedores, que los guardan por cuenta nuestra. Algunos están fuera de Panamá (transferencia internacional); tienen compromisos de protección de datos en sus contratos.
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Aloja la web y recibe el formulario (buzón temporal) | EE. UU. / red mundial |
| Google LLC (Google Workspace) | Guarda la hoja de clientes del grupo (CRM) y el correo | EE. UU. |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Solo si usted decide escribirnos por WhatsApp | EE. UU. |
Cuánto tiempo los guardamos
El buzón de la web los guarda como máximo 90 días después de pasarlos al CRM, y luego los borra. En el CRM los guardamos mientras su consulta o nuestra relación esté activa y hasta 24 meses después del último contacto; si usted compra o firma un contrato, lo que la ley obliga a conservar de ese contrato se guarda por el plazo legal.
Sus derechos
Puede pedir acceso a sus datos, rectificarlos, borrarlos (cancelación), oponerse a su uso, recibirlos en un archivo (portabilidad) o retirar su consentimiento. Use el formulario de abajo o escriba a info@estructuraholding.com. Confirmaremos que es usted y le responderemos gratis: en 5 días hábiles si pide corregir o borrar, y en 10 días hábiles en lo demás. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI). No hemos designado oficial de protección de datos: estas solicitudes las atiende el contacto de arriba.
Seguridad
La web usa conexión cifrada (HTTPS); el CRM solo lo abren las personas que el grupo autoriza; las claves de acceso no están en el código de la web.
Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 18 años. Si es menor, por favor no nos envíe sus datos.
Cookies y tecnologías parecidas
Las necesarias funcionan siempre. Las de medición y publicidad solo se usan si usted las acepta en el aviso de cookies, y puede cambiar su elección cuando quiera: Preferencias de cookies.
| Nombre | Para qué sirve | Tipo | Dura |
|---|---|---|---|
consentimiento-cookies | Recuerda su elección sobre las cookies | Necesaria | 6 meses |
procedencia | De qué anuncio o web llegó; viaja solo con su consulta. No se guarda si rechaza la medición | Medición propia, sin terceros | 30 días |
wa-previo:datos | Recuerda que ya dejó sus datos para no volver a pedírselos | Necesaria | hasta que la borre |
_ga, _ga_* | Google Analytics, solo si la web lo tiene activo Y usted acepta | Medición (Google) | 13 meses |
_fbp, _fbc | Píxel de Meta, solo si la web lo tiene activo Y usted acepta | Publicidad (Meta) | 3 meses |
El mapa carga Google Maps solo cuando usted pulsa «Ver el mapa»; antes no se envía nada a Google.
Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Lo que usted aceptó queda registrado con la versión que aceptó.